常見問題

我們是亞洲規模最大，全國首家智能私人物品存儲公司。哈佛團隊，提供亞洲最新進的私人存儲服務，致力于打造全新個性化存儲系統。

迷你考拉服務已覆蓋北京、上海、深圳、廣州、杭州，覆蓋超過700000人。全國500+社區門店，就開設在您家小區樓下。

撥打我們的客服熱線：400-035-8865，告知您所在小區名稱，客服會給您推薦現有合適您的倉型，即預定成功，我們的人員會盡快到達您的小區為您辦理使用手續。

通過微信公眾號點擊進入下單界面，選擇所需空間，再挑選離您最近的門店，便可一鍵預定成功，我們的人員會盡快到達您的小區為您辦理使用手續。

請您耐心等待，我們的人員會盡快到達您的小區為您辦理手續并解答關于使用的一切問題。

有以下五種支付方式：
①在微信公眾平臺下單的用戶可通過微信在線支付。
②微信對公轉賬二維碼。
微信二維碼
③支付寶對公轉賬二維碼。
支付寶二維碼
④上門收款，客服會與您取得聯系，可使用現金或pos機刷卡進行支付。
⑤銀聯對公轉賬：
公司名：迷你考拉倉（北京）倉儲服務有限公司
開戶行：招商銀行首體支行
銀行賬號：110911238610401

如您對所選倉型不滿意可在微信公眾號內提交換倉申請，如更換比原預定倉體積大的倉，根據大倉價格補齊差價即可；如更換比原預定倉體積小的倉，根據差價折換成時間延長您的使用時間。我們的客服會在第一時間與您取得聯系并幫助您解決問題。

倉內禁止存放規定：
①根據國家相關規定，迷你考拉不能為您存儲槍械、武器、彈藥以及毒品等國家規定的違禁物品；
②迷你考拉暫時不提供小動物、植物和其他生物的寄存服務；
③為了確保您和其他人的物品存儲安全，迷你考拉不會為您存儲油漆、汽油、火柴、煤油、鞭炮等易燃易爆物品；
④為了給您和其他人提供一個優質的存儲空間，迷你考拉不能為您存儲會產生異味的物品以及可能產生噪音的物品。
（禁止存放國家相關法律明文禁止的物品）

迷你考拉為您提供24小時全方面監控和24小時恒溫恒濕智能倉儲循環系統，全方位保障您的物品安全。

①迷你考拉為了保證倉內的環境整潔，不允許寵物進入存儲區，謝謝你的理解。
②為了您的身體健康和倉內物品的安全。倉內全面禁煙，謝謝合作。
③微信賬號為實名登記制，僅限本人使用，請您保護好您的賬號。

為了您更加方便地存取物品，迷你考拉為您配備了小推車及梯子，請您使用完后放置原處，方便其他業主使用，謝謝您的配合。

您對迷你考拉有任何建議或意見，可撥打客服熱線：400-035-8885或微信留言給我們，我們的客服會在第一時間與您取得聯系并解決您的問題。

客服的工作時間為8：30—20：30，隨時解答您的疑惑。